개인정보처리방침
1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
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1. 개인정보의 수집 및 처리 목적
2. 개인정보의 수집 항목 및 방법
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
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6. 개인정보처리의 위탁
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보 보호책임자
9. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
12. 개인정보 처리방침의 변경
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2. 개인정보의 수집 및 처리 목적
2-1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 구분 | 목적 |
|---|---|
| 회원가입 | 이용자 식별, 본인 확인, 서비스 제공, 고지사항 전달, 고객불만 접수 및 처리, 재가입 제한 |
| 재화 또는 서비스 제공 | 물품 배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제, 정산 상담, 환불 처리 |
| 마케팅 및 광고 | 이벤트 등 광고성 정보 전달 (광고성 정보 수신동의한 회원 대상) |
3. 개인정보의 수집 항목 및 방법
3-1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 개인정보 수집 시 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
회사의 개인정보 처리·보유 기간 및 근거는 다음과 같습니다.
수집방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
- 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
- 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통한 수집
- 제휴사로부터의 제공
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
| 처리업무 | 근거 | 수집항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 정보주체 동의 |
*필수항목 1) 개인회원 (1) 일반회원 성명, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 개인식별정보(DI) (2) SNS회원 -네이버: 아이디(ID), 이메일, 이름, 성별, 개인식별정보(DI), 생년월일 -카카오톡: 아이디(ID), 이메일, 닉네임, 개인식별정보(DI), 생년월일 -애플: 아이디(ID), 이메일, 개인식별정보(DI), 생년월일 2) 사업자회원 사업자등록번호, 상호(법인명), 대표자명, 담당자명, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 사업장 주소, 업태, 종목, 개인식별정보(DI), 생년월일 *선택항목 : 추천인 아이디, 마케팅 정보 수신동의(SMS, 이메일, 카카오톡) |
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| 서비스 이용, 상담, 환불 등 |
정보주체 동의 |
*필수항목 1) 개인회원 성명, 생년월일, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 희망배송일, 서비스이용기록, 온라인상담기록 2) 사업자회원 사업자등록번호, 상호(법인명), 대표자명, 담당자명, 아이디(ID), 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 사업장 주소, 업태, 종목, 희망배송일, 서비스이용기록, 온라인상담기록 3) 배송지정보 - 새벽직배송 주문 시 : 수취인의 이름, 주소, 전화번호, 공동현관 비밀번호 - 일반택배 주문 시 : 수취인의 이름, 주소, 전화번호 *선택항목 : 아이디(ID), 성별, 생년월일 |
회원 탈퇴 시, 1일간 보관 후 파기 (IP의경우 3개월간 보관) |
| 비회원 주문 시 | 정보주체 동의 |
*필수항목 - 새벽직배송 주문 시 : 주문자정보(이름, 휴대전화, 이메일), 희망배송일, 배송지정보(수취인 이름, 주소, 전화번호, 공동현관 비밀번호) - 일반택배 주문 시 : 주문자정보(이름, 휴대전화, 이메일), 희망배송일, 배송지정보(수취인 이름, 주소, 전화번호) |
5년간 보관 |
| 거래기록 보존을 위한 정보 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
*필수항목 ID, 계좌번호, 결제, 환불, 배송정보, 사업자등록번호 |
5년간 보관 |
| 본인확인, 성인인증 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
*필수항목 -휴대폰 본인인증 : 성명, 생년월일, 성별, 통신사명, 휴대폰번호, 내/외국인정보 -신용카드 본인확인 : 성명, 생년월일, 성별, 카드사명, 카드번호, 휴대폰번호, 내/외국인정보 |
회원 탈퇴 시, 1일간 보관 후 파기 (거래기록 보존을 위한 정보는 제외) |
| 결제 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
*필수항목 -휴대전화 : 휴대전화번호, 통신사명 -각종 계좌이체: 은행명, 계좌번호 -무통장입금 : 은행명, 입금자명 -현금영수증발급정보 : 휴대전화번호, 현금영수증카드정보 -세금계산서발급정보 : 대표자명, 사업자등록번호, 사업자 연락처, 법인등록번호 |
회원 탈퇴 시, 1일간 보관 후 파기 (거래기록 보존을 위한 정보는 제외) |
| 취소, 환불 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
*필수항목 예금주 성명, 은행명, 계좌번호 |
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| 배송 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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| 구분 | 접근항목 | 접근목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 기기 OS 버전, 단말 기기명 | 앱 실행 시 오류확인, 사용성 개선 |
| 선택 | 사진/카메라 | 후기/1:1문의 사진 첨부 |
| 생체 인증 정보(지문, 얼굴) | 간편 로그인 서비스 이용 |
※ 선택적 접근권한에 동의하지 않아도 기본적인 서비스 이용은 가능합니다.
※ 모바일 기기 및 앱의 설정기능을 통해 접근권한을 설정하실 수 있으며, 일부 OS버전에 따라 권한설정이 불가능 할 수도 있습니다.
3-2. 회원 가입 정보의 경우, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우, 해당 수사·조사 종료 시까지
② 페이지 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우, 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3-3. 회사는 기존 휴면 회원 중 계정 복원 또는 탈퇴를 진행하지 않은 이용자에 대해 매년 1회 이메일 발송, 웹사이트 공지사항을 통해 계정 복원 및 이의제기 방법, 개인정보 보관기간(5년) 경과 시 파기됨을 통지하고 있습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
4-1. 회사는 개인정보 보유기간과 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기 합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우, 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
- 부정이용자 확인이 필요한 경우 : 회원 탈퇴 후 3개월간 보관 후 파기(개인식별정보(DI))
- 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우 : 배송완료 또는 서비스 이용완료시 까지
- 교환, 반품이 진행중인 경우 : 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리완료시 까지
4-2. 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
| 관련법률 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록 | 3개월 |
| 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 전자금융거래법 | 전자금융에 관한 기록 | 5년 |
5. 개인정보의 제3자 제공
5-1. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집·이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
①서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
②법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
③이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
5-2. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
5-3. 이용자는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않을 수 있고, 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하시는 경우에도 회원가입서비스는 이용하실 수 있으나, 제 3자 제공에 기반한 관련 서비스의 이용/제공이 제한될 수 있습니다. 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
6. 개인정보처리의 위탁
6-1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 향상을 위하여 전문업체에 업무상 필요한 최소한의 개인정보를 제공하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 개인정보를 위탁할 수 있습니다.
6-2. 서비스 제공을 위한 계약 이행 목적 내 위탁 사항은 이용자에게 미리 고지하고 있으며, 서비스 프로모션 등 계약 이행 목적 외 개인정보를 위탁하는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받고 있습니다.
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6-4. 회사의 개인정보 처리업무 위탁 현황은 다음과 같습니다.
기재된 업체, 위탁 업무 내용 등 개인정보처리 위탁에 대한 변경 발생시 지체없이 본 개인정보 처리방침에 공지하겠습니다.
| 위탁업체(수탁자) | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜동원산업 | 개인정보 AWS 서비스 운영/관리 업무 |
| ㈜SCI평가정보 | 본인인증 |
| ㈜세종텔레콤 | 안심번호, SMS 수신거부 |
| ㈜비즈톡 | 카카오톡 알림톡 발송 |
| ㈜NICE페이먼츠 | 간편 결제 서비스 |
| ㈜헥토파이낸셜 | 간편 계좌이체, 현금 영수증 신청 |
| 대한통운㈜ | 물류 업무 대행(일반배송) |
| ㈜팀프레시 | 물류 업무 대행(새벽배송) |
7. 개인정보의 파기
7-1. 회사는 원칙적으로 수집한 개인정보의 처리 목적을 달성하거나 보유기간이 경과한 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
7-2. 이용자에게 동의받은 개인정보의 처리목적을 달성하거나 보유기간이 경과하였음에도 타 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
7-3. 개인정보 파기 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
개인정보 파기 절차 및 방법
- 1) 파기절차
- - 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보 보유기간 참고) 허용된 일정 기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다.
- 2) 파기 방법
- - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- - 종이 문서에 기록·저장된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
8. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
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- [개인정보 보호책임자]
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9. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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③ 기타 개인정보 권리 행사 : 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 유선전화 등
9-2. 다음에 해당하는 경우 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
① 「개인정보 보호법」 제35조제5항, 제37조제2항에 의한 열람 및 처리정지 요구
② 타 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보의 정정 및 삭제 요구
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- 이용자 손해배상 대책 마련
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물리적 조치
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기술적 조치
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12. 개인정보 처리방침의 변경
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- 개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 03월 25일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 04월 01일
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